Crea experiencias increíbles dando la bienvenida y saludando calurosamente a los huéspedes a su llegada, dirigiéndose a ellos por su nombre siempre que sea posible. Gestionar la asignación eficiente y oportuna de asientos de nuestros huéspedes a la mesa que mejor sirva a sus deseos.
El propósito de este puesto es interactuar con nuestros clientes y crear experiencias increíbles mientras cenan en nuestras tiendas. Los anfitriones son responsables de las interacciones positivas con los huéspedes mientras los ayudan de manera amigable y eficiente. En todo momento, se espera que los anfitriones estén atentos a las necesidades de nuestros huéspedes, así como que los hagan sentir bienvenidos, cómodos, importantes y relajados.
Requisitos del puesto:
- Saludar cálida y amablemente a todos los huéspedes a su llegada.
- Cuando sea posible, abra la puerta principal para que los invitados entren o salgan del restaurante.
- Cuando los asientos inmediatos sean limitados, registre los nombres de los invitados y el número de personas en el grupo y proporcione a los invitados el tiempo de espera estimado.
- Diga el nombre y el número de la persona cuando haya mesas disponibles.
- Acomodar las solicitudes especiales de asientos para los invitados siempre que sea posible
- Acomode a los invitados en función de las preferencias de los huéspedes y equilibre el flujo de clientes en las estaciones de servicio.
- Al sentarse, ofrezca a los invitados un menú e infórmeles del nombre de su mesero y de cualquier oferta especial o promoción actual. Inspeccione la tabla para verificar que la presentación y la integridad sean adecuadas.
- Retransmita el mensaje a los servidores o administradores según sea necesario.
- Autobús y/o camareros de ayuda a las mesas sucias del restaurante.
- Si el tiempo lo permite, ayude a los camareros a llevar las bebidas a la mesa.
- Inspeccione los baños para verificar que estén limpios. Enderezar y limpiar si es necesario.
- Agradece a los invitados cuando se vayan e invítalos a regresar.
- Asiste a todas las reuniones programadas de los empleados y aporta sugerencias de mejora.
- Cualquier otra tarea que se requiera de la gerencia o el liderazgo.
- No se requiere experiencia previa en restaurantes.
- Poseer habilidades organizativas y multitarea.
- Capaz de trabajar bien con los demás.
- Ser capaz de trabajar de pie durante largos periodos de tiempo.
- Debe tener hábitos de aseo excepcionales.
Requisitos físicos:
- Capacidad para hablar y oír
- Visión de cerca y de lejos
- Identificar y distinguir los colores
- Caminar con frecuencia con algo de pie a veces
- Caminará durante largos períodos, posiblemente distancias prolongadas
- Con frecuencia levanta/transporta hasta 25 libras.
- Ocasionalmente levanta/transporta hasta 50 libras.
- Uso continuo de la destreza manual y la motricidad gruesa con el uso frecuente de la destreza bimanual y la motricidad fina
- Capaz de alcanzar las manos y los brazos en cualquier dirección y arrodillarse y agacharse repetidamente
Condiciones de trabajo:
- Puede ser interior o exterior, dependiendo de la ubicación
- Se esperan condiciones climáticas variadas
- Trabajará cerca de piezas móviles o mecánicas
- Puede funcionar cerca de productos químicos tóxicos/cáusticos y con vapores o partículas en el aire
- Horario variable para incluir noches, días festivos y horarios extendidos según lo dicte el negocio
WINGERS es una empresa familiar, con sede en Utah, que se esfuerza por difundir los ideales de integridad y consistencia en un esfuerzo por crear experiencias increíbles. Estos ideales comienzan con nuestros increíbles equipos de camareros, cocineros, anfitriones y gerentes. WINGERS tiene una inversión personal en cada empleado y fomenta la tutoría, el liderazgo y el crecimiento ascendente dentro de la organización.
